Elogio y dificultad de los eventos (masivos) 2.0.

En esa entrada hacia un comentario (elogioso) sobre la última sesión web que tuvo lugar en el CEJFE la semana pasada. Genis Roca, vuelvo a reafirmarme en lo que decía, tiene la suficiente inteligencia, y una posición relajada (se le nota en su recurso frecuente de humor y ironia -que es lo contrario a la militancia estricta- ) que le permite enfrentarse a esto y explorar este formato aun en condiciones adversas. Las voy detallando.
La primera es el gran numero de personas. No todas las que se apuntan a sesiones de este tipo están en la conversación ni han participado activamente en los prolegómenos. Con lo cual serán un publico con expectativas diferentes ( y no cumplidas).En cambio los mas activos si que recibirán lo que esperan.
La segunda tiene que ver también con lo que esperamos de la formación. En muchas ocasiones se recurre a estos formatos para de forma rápida saber de que va un tema. Por tanto los formatos muy estructurados (y muy cocinados) tienen mas éxito. Por el contrario los que ya saben de que va el tema, huyen de esto por aburrido y esperan mas (construir juntos)
En fin podriamos estar tiempo hablando de todo ello. Otros ya lo hacen también (Joitske Hulsebosch en Hom to use social media for an event whit people who are not used to social media?) , pero con retos, a mi juicio, menores. Para concluir. Había que hacerse en nuestro contexto. Hoy ya sabemos un poco mas. Los que estamos en en la organización de eventos de formación aprendimos mucho. Os transcribo la conversación que surgió del post anterior en mi muro en Facebook

Antonio Olaya Navarro
Lo que hizo Genis para mi fue una prueba que hay que contextualizarla. El grupo demasiado grande y heterogéneo nos dice que hay que seguir haciendo pruebas en formatos mas pequeños. “Chapeau” por el torero Genis, sigue innovando y arriesgando
Jesus Martinez Marin
Comparto lo que dices. En 200 personas hay demasiado desnivel en las expectativas. Un porcentage grande aun quiere formatos tradicionales
Núria Vives Leal
Però, tot i això, la gent va sortir força contenta (algunes amb experiències, altres no), però el format de la sessió… no crec que s’hagi gaire cops amb l’èxit que va tenir. Antonio, Jesús: continuo pensant que anem per bon camí

Angel Egea
Era una aposta arriscada, i tots els que estem familiaritzats (m… Read Moreés o menys, i moltes vegades amb més voluntat que coneixement) amb les eines 2.0 vem sortir molt satisfets de la sessió, però la gent que encara no ha entrat massa en aquest mon vaig sentir que deien que sortien de la sessió una mica decebuda, ja que esperaven una sessió més passiva per part dels assistents i en què els expliquessin els conceptes que es van donar per sabuts i coneguts. Una mostra més de la fractura digital, fins i tot dins de la sala

Jesus Martinez Marin
És veritat el que dieu. Encara dins de les persones que ja estan a l’entorn d’aquest temes tenen diferents velocitats i expectatives. Passa també amb la foramció tradicional (centrada amb el docent) i la col·laborativa (on lalumne ocupa el rol actiu i el profesor té un paper mé d’orientador), molta, molta, molta gent tot i que compren que es guanya molt ,no està disposat a entrar en aquesta dinàmica…tot acabar per arrivar, encara que sigui via sintesi
Núria Vives Leal
Àngel: però hi ha milers de sessions 1.0 on poden aprendre aquestes coses i, en canvi, crec que la sessió a què vam assistir l’altre dia va ser tota una fita que va aplegar força persones en l’òrbita (molt més que nosaltres) 2.0.

Jesús: exacte, el que no canviarem és la mentalitat de la gent que precisament no vol canviar, que no són conscients (ni volen saber-ho) que hi ha una altra manera d’aprendre. I, com comentàvem l’altre dia, la passió també hi té molt a veure

Angel Egea
Sí, sí, Núria, efectivament, el problema és de la gent que no sabia el que anava a viure el dia 14 i que esperava una sessió 1.0

Francesca Cañas
Doncs jo haig de dir que a mi el format de la sessi… Read Moreó em va semblar magnífic, amb una feina prèvia molt útil i que sí, estic d’acord, requeria o més hores o menys públic, però que aneu pel bon camí, com molt bé diu la Núria.
Respecte a les diferents expectatives, penseu que sovint passa el contrari: el ponent explica el que ja sabem i sant torne’m-hi… això també és una mica decebedor per part dels assistents (especialment pels més fidels).
No sé, ho teniu fatal per deixar content a tothom, però crec que heu de començar a avançar i, al menys algunes sessions, han d’estar orientades a la gent que ja pot anar una mica més enllà dels conceptes bàsics.
Per la meva part, només us puc felicitar per la sessió de l’altre dia!

Método y métricas

Lo que hizo Genis Roca en la 17 sesion Web fue impresionante. Si alguien era capaz de hacer lo que ya se venia reivindicando en el sector (Alorza) era él. 200 personas son muchas personas (ha sido la jornada que ha batido el record de inscritos y asistentes (tanto en sesiones Web como en Seminaris Especialitzats) . Y ofrecer una sesión atractiva, con gancho y contenidos de interés a partir de las intervenciones de la gente, y para mucha gente, no era fácil. Como el mismo ponente dijo, se necesitaba ser un bastante torero para enfrentarse a ello. Pues bien, ese camino alguien tenia había que explorarlo y sacar conclusiones. Ahora, un dia después, sabemos un poco más lo que aporta este formato y ya vamos anotando en que espacios y cuando está mas indicado.
De todas maneras lo que quiero comentar es mas el contenido que la forma. Creo que ya hay una gran porcentaje de personas (tanto en dentro como fuera de la Administración) que están ya pasando de la fase de convencimiento a la fase de la acción. Y en esta fase la pregunta és ¿cómo se hace? , ¿cómo lo habéis hecho?
Evidentemente y aun sabiendo que cada organización es distinta y ha de buscar su propia vía, algo se puede aprender de experiencias en marcha. Por ejemplo, el pasado martes dia 13, a propósito de una invitación de Silvia Navarro (experta en intervencion social) desde el ayuntamiento de Barcelona (Projecte Cintra de Desenvolupament del Lideratge de les Direccions dels Centres de Serveis Socials) , y presentado por Ricard Gomà, Jordi Graells y yo mismos, recurrimos, además de al programa Compartim a dos experiencias que nos estan pareciendo fantasticas (AGBAR) (gràcias Odilas por cedernos algunas de tus slides) y la experiencia de comunidades de practica en el Reino Unido.
(Os dejo la presentacion abajo)
En esta linea de explicar y avanzar en metodología el próximo dia 29 de octubre, en l’EAPC (Escola d’Administració Publica de Catalunya) haremos un taller especializado dondo hablaremos de método y métricas en comunidades de practica (plazas limitadas a 35 con posibilidad de asistencia de personas externas a la Administración a través de este correo (npf@gencat.cat).

La crónica de la Jornada Tot sobre CoPs

Asistentes a la Jornada

La Jornada del 29 fue una de las Jornadas que recordaremos como más intensas de las que llevamos en el program Compartim hasta ahora. Los ponentes y también, las intervenciones de un público que ya tiene mucho de criterio, hicieron que fueran muy ricas y participativas. Los comentarios que se fueron haciendo después y sobre todo al día siguiente, han ido en este sentido. Apuntar que los asistentes fueron 150 y que hubo, en total, entre la sesión de mañana y la de la tarde, más de 30 ponentes. El resumen de todas, gracias a Aleix Barrera y a Miren Fernandez de la UAB, lo encontraréis aquí. En unos días también tendréis los videos de la sesión de la tarde a vuestra disposición. son superinteresantes para los interesados en funcionamiento real de las CoPs. Ya avisamos. Para mas comentarios sobre la Jornada aquí y aquí.

Todo sobre comunidades on line en la Administracion Publica

El próximo 29 de septiembre desde el programa Compartim hemos organizado una Jornada de formación que creemos puede ser una muy buena oportunidad para explorar bien como están funcionando las experiencias existentes en comunidades on line en la Adminstracion (y fuera de ella). Hemos conseguido traer a personas de mucho relieve en sus campos que pueden ofrecer conocimiento muy actualizado sobre lo que esta pasando en este apasionante campo. Contamos entre otros, en la sesion de mañana con :

Ø Carlos Guadián: experto en administración 2.0

Ø Dolors Reig: experta en web 2.0

Ø Imma Grau: experta en salud 2.0

Ø José Antonio Gallego: president d’AERCO, asociación que agrupa los community managers del Estado

Ø Jay Cross: experto mundial en aprendizaje informal 2.0

La jornada es complementa, en horario de tarde, con una sesión de intercambio de buenas practicas entre e-moderadores y dinamizadores de comunidad en activo.

Maneras de innovar en la Administración Publica

El próximo sábado vuelve a celebrarse de nuevo el PodCamp Barcelona con un magnifico programa. En esta segunda edicion participo presentando una reflexión sobre innovación en la Administracion Publica, a proposito de los productos de conocimiento que va incorporando el programa Compartim de gestión del conocimiento. Gracias Ana por invitarme. Espero que las ideas propuestas sean de ayuda para aquellas personas inquietas que no se conforman como están las cosas, y trabajan para cambiarlas..
Os dejo la presentación.

Los Blogs y la felicidad

Desde hace algunos años -me llama la atención y lo vengo siguiendo-, que en los primeros días de septiembre los medios de comunicación se hacen eco de lo que ha venido a llamarse el síndrome postvacacional. Se esfuerzan en describirlo con todo tipo de síntomas y, sobretodo, en buscar a personas corrientes que hablen de su (mala) experiencia. La pregunta que les plantean es, por lo general, que describan cómo se sienten en los primeros días de trabajo. Como creo que hay muy poco interés en la noticia en si –por obvia y generalizadora; y mucho, en cambio de necesidad de seguir el guión que toca en época de escasez de noticias, cada vez se les ha dado mas cancha a los reporteros y nos han ofrecido, habitualmente, verdaderas joyas de reflexión popular sobre el fin de las vacaciones y la nueva temporada de trabajo. Pues bien, en esto estaba pensando y buscando, cuando descubro otra cosa que me ha llamado la atención: según un a investigación reciente los blogs y los microblogs son la base de un nuevo sistema para medir la felicidad de la gente. Tiene su punto de interés. Señalo algunos:
1- El primero de ellos proviene de la aportación de una propuesta que no se base en la autovaloración personal. Siempre y en respuestas públicas, estas metodologías autovalorativas sobreestiman los niveles que declaramos. Por ejemplo, a lo largo del mes de agosto El Periodico de Catalunya ha dedicado una página explicando cada día la experiencia de un personaje. Por lo general, en una escala de 1 a 10 los entrevistados se situaban por encima del 9’5.Sospechoso.
2- La segunda proviene del propio medio (blogs y microblogs) que se ha utilizado para estudiar fenómenos sociales. Es la primera vez que veo en estos estudios que se utilicen blogs como un medio masivo para extraer conclusiones. Esto ya dice ya mucho sobre la popularización e impacto de los nuevos medios.

Pues bien, el estudio ha sido muy simple: construir lo que podríamos llamar un felicidometro. Se ha confecciona un software específico que rastrea en millones de blogs (por ahora sólo en lengua inglesa) el tipo de palabras que siguen a estas dos frases: “yo siento…..” o “yo me siento……”. Las palabras que seguían después de las frases fueron clasificadas en una escala de felicidad del 1 a 9. Se clasificaron un total de 1.034 palabras. A cada palabra se le dio una puntuación: ( feliz, contento, orgulloso, por ejemplo, estaban entre las puntuadas con mas valor (9), e infeliz, triste, deprimido, etc, entre las menos valoradas (1). Lo que se consiguió fue, al final, retratar el estado de animo de un país diariamente. Hoy sabemos que en USA los días mas felices desde que se hace el estudio han sido el de las elecciones y la victoria de Obama y el dia de su proclamación como presidente.

Poca palabrería (en la ppt de Paco Moreno)

El mes de julio tradicionalmente es un mes de formación. La semana pasada tuvimos la oportunidad de explicar el programa Compartim y trabajo colaborativo desde diversos punto de vista. El martes 14 en la Escola d’Adminstració Publica de Catalunya, en un programa de intercambio de buenas practicas en formación tuvimos la oportunidad de relacionar el programa Compartim con el aprendizaje informal. Desde aquí agradecemos a Sylvia Alonso su invitación y vuelvo a animarla a que el 2010 nos prepare una escuela de verano con todos los operadores del sector. Creo que hay margen para un evento de este tipo y, sobre todo, con el liderazgo de l’EAPC.
El jueves 16 junto a Dolors Reig, para la CUIMPB y aceptando la amable invitación que nos curso Ismael Peña-Lopez, preparamos una intervención en la que explicamos la política de formación en e-competencias que hemos seguido en el Departament de Justicia, en la implantación del trabajo colaborativo.
Finalmente, el viernes 17, para la Agencia de Protecció de Salut del Departament de Salut, hicimos junto a Antonio Olaya, coordinador de les CoPs de la SSPRJJ y de Francesc Moreno, e-moderador de la comunitat de professionals de medi obert de Justicia Juvenil, un taller de apoyo en la puesta en marcha de CoPs, las cuales ya tienen en marcha y muchas de ellas muy avanzadas.
Del taller me gustó la presentación de Paco Moreno (e-moderador).Esta era sencilla pero con mucho conocimiento práctico que solo puede darse después de recorridos de años. O sea nada de palabrería y si reflexiones valiosas. (Intento copiarte) La dejo aquí debajo. El resto de materiales los encontrareis aquí

Superconcentrado tres: el turno de los expertos externos

Continuamos con la parte final del debate e intervenciones correspondientes a los expertos externos:
1- ¿En qué debe cambiar la Administración para hacer ecosistemas más eficientes en la rentabilización del talento de los profesionales que trabajan? Jorge de la herran y Crespo

La intervención de Jorge abrió el debate a elementos nuevos pero conectados, siempre con el aliciente de ofrecer una visión comparada con otras realidades cercanas como la del Pais Vasco. Destacamos el análisis que sobre:
- Barreras usuales de las organizaciones tradicionales:

• Las estructuras jerarquizadas.
• Los planes transversales en los que hay un departamento que “lideran”, y han de decidir quién participa y cómo se distribuyen los recursos disponibles.
• Los departamentos de comunicación, que frenan proyectos por las posibles opiniones que se pueden generar en los medios cuando estos vean la luz (habría que prever estrategias “efecto-reacción”, para vencer estas resistencias)
• El miedo a perder el liderazgo y el control.

Ideas aportadas

-Sacar el máximo partido a las redes sociales : como Facebook que estan poco aprovechadas en funcionalidades disponibles pero poco aprovechadas…

-Unión Temporal de Personas (UTP): Se unen personas para trabajar en proyectos concretos, donde el “grupo” que se crea genera diferentes roles que pueden favorecer las dinámicas profesionales y de todo tipo

2- El punto de vista del directivo: lo que realmente aportan las comunidades de práctica. Carlos Merino Moreno

Las COP deben tener todas fórmulas diferentes (apellidos). No se debe pretender que todas funcionen de la misma manera, sino que se deben poner los recursos y la estructura, pera dejar que cada grupo y cada colectivo, coja la forma y la dinámica que considere más oportuna. Tipo:
• Comunidades en versión antena: son como un observatorio que analiza el estado del arte de diferentes aspectos. Acaba ofreciendo un catálogo con información que ha captado, o sea, el objetivo de la comunidad es crear un “repositorio” de información y difundir esta hacia colectivos más grandes.
• Comunidades basadas en sistemas de comunicación: son aquellas comunidades que analizan canales de comunicación (presénciales y virtuales) que hay en el seno de las organizaciones. Observan los tipos de mensajes que se transmiten, y como deben ser los mensajes en función de cada uno de estos canales.
• Comunidades documentales: Lo que pretenden es trabajar como se debe organizar la información existente.
• Comunidades de modernización: No se debe considerar la innovación como “tecnología”: la innovación / modernización no debe ir vinculada siempre a la introducción de nuevas tecnologías. Las comunidades innovadoras serían aquellas que incorporan “pensamiento lateral”, e intentan ver otros puntos de vista e ideas que salgan de la estructura preestablecida por la administración.
• Comunidades como grupos de mejora: Lo que hacen es plantearse retos para mejorar el servicio que ofrecen y su trabajo.
• Comunidades de Aprendizaje: COMPETENCIAS. Las instituciones formativas ya no pueden basar sus sistemas en la transmisión de “contenidos”, pues ya no son las únicas que poseen, al estar estos distribuidos a través de diferentes medios. En este sentido, es necesario que se basen en cómo se hace la transferencia de los contenidos al puesto de trabajo. No importa “saber”, sino “saber hacer”, la formación puede basarse en comunidades de prácticas, donde los colectivos pueden expresar como hacen las cosas, y otros pueden contrastarlo con su manera de hacer y, partir de ahí, adquirir cambios de conducta en sus puestos de trabajo.

La evolución de las comunidades nos dice que hay tres fases en su desarrollo y evolución:
1. En los inicios, los objetivos son internos, hay cohesión, intercambio y explicitación de lo que se quiere hacer. Hay un núcleo fuerte que hace que se consigan resultados. Estos resultados, sin embargo, quedan insertados en el marco de la comunidad y no acaban teniendo una repercusión en el colectivo profesional, sino que los que rentabilizar los resultados son los que han participado en su elaboración y desarrollo.
2. En un segundo nivel los objetivos son de carácter organizativo, hay una retención, estandarización, documentación, identificación de conocimiento experto y calidad. Todos estos aspectos ayudan a que, aunque las personas que han elaborado y pensado los productos se vayan, el conocimiento quedará en la organización. En este caso, es posible la extensión del conocimiento a otros miembros de la organización que no forman parte de la propia comunidad de práctica. Se da una visibilidad a los resultados que se llevan a cabo, y esto puede conllevar que haya un “movimiento” en el seno de la organización
3. En el tercer nivel los objetivos tienen un carácter externo, o sea, la organización pretende ser un referente frente a otras organizaciones. Hay que hacer ya marketing, que nos permita tener un prestigio y atraer recursos externos. Ser líderes de la actividad a nivel regional, nacional o internacional.

Observaciones:

A la hora de determinar el éxito de las COP, de cómo estas ayudan a mejorar el trabajo diario, se citan dos aspectos importantes:
1. El primer punto es que habría que traducir en unidades monetarias los beneficios o ganancias que produce el desarrollo de las actividades de las CoPs. Así pues, es necesario que se pueda valorar económicamente como las mejoras (disminución del tiempo, más eficiencia….) permiten el ahorro de recursos económicos.

3- La conexión entre las comunidades de práctica y el aprendizaje social y abierto en la Administración pública. Dolors Reig Hernández
- Hay que distinguir entre Social Media y Aprendizaje Social. El primero se basaría únicamente en la publicidad, pero no ayudaría a la creación de conocimiento ni a la mejora del capital intelectual. Por el contrario, el aprendizaje social si ayuda a la mejora del capital de la organización y la mejora individual de los individuos que participan, repercutiendo sobre la estructura.

- La red facilita el acceso al conocimiento y, por tanto, permite el aprendizaje informal. Los individuos se convierten en los protagonistas del aprendizaje, ellos mismos pueden acceder a los contenidos y pueden mejorarlos. Estos aprendizajes informales, y la facilidad con que se generan, hacen que algunas veces entre en conflicto con determinadas estructuras formativas de carácter formal y no formal.

- Las nuevas tecnologías ofrecen nuevas posibilidades para el trabajo colaborativo El problema es que algunas veces hay problemas de conocimiento sobre lo que son las herramientas, y lo que permiten generar en conocimiento. Así pues, lo que necesitamos son “disparadores”, gente que despierte interés en el resto para que empiecen a utilizar estas herramientas. Facebook, en este caso, a pesar de no ofrece primariamente (y de forma especializada) posibilidades de aprendizaje ni de formación, si que permite “evangelización”, pues mucha gente accede y aprende aquí para dar después el salto a nuevas herramientas.

Los productos finales de las CoPs (manuales) no deben estar “cerrados” y ser “definitivos”, sino que deben permitir el cambio y actualización constante, para ir captando a más participantes, más gente que quiera unirse y aportar algo a los productos elaborados. Siempre beta permanente

-E-competencias necesarias en estos entornos colaborativos.
• Deben ser evaluables. En un primer plazo, a través de la satisfacción personal y profesional de la persona que las ha adquirido.
• También especializadas y adaptadas según incremento de exigenmcia labral y de desempeño.
• De todos modos, hay que prever cómo éstas se reconocen y se evalúa para permitir conocer claramente qué es lo que los individuos saben y, por tanto, lo que pueden aportar.

4- La experiencia de AGBAR y de la fundación de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico (CEDDET). Maria Jesús Salido Rojo e Irene Zurborn

M. J. (Odilas): Los entornos están cambiando, tanto a nivel macro como micro. Esto quiere decir que cambia la sociedad, y ello influye (debe de influir) en el seno de las organizaciones y las respuestas de conocimiento exigidas. Con respecto al programa Compartim observa que el itinerario ha sido al reves. Pimero se elabora el conocimiento y después se negocia con los directivos, como se aplica. Un modelo inverso al de Agbar. Estará atenta a los resultaos y su evolución. Valora, sin embargo como muy positivo, el procesos de producción de abajo arriba puesto en marcha., que es lo mas costoso.
Irene Zurborn: Según la experiencia de CEDDET en el programa de redes de expertos algunas redes pueden tocar temas en los que “compartir” puede comportar mucha competencia entre los miembros… éstas están condenadas al fracaso (redes internacionales para mejorar políticas de comercio exterior, o turismo, por ejemplo). En cambio mientras que las redes donde no puede haber competencia (padrón, gestión administrativa) hay mucha participación, pues los diferentes participantes quieren aprender pero, al mismo tiempo, conseguir mostrarse como “referentes” (visibilidad) Aconseja ofrecer productos como publicaciones , como un gran incentivo para disparar participacion.

Diagnóstico final y acciones posibles a emprender. Sergio Vásquez Bronfman

-Si hay un conflicto de ámbito organizativo, este puede provocar que no avance el proyecto, pues no habrá personas que quieran implicarse en ella.
-Las comunidades que funcionan son las que tienen encargos muy concretos, con unos plazos y unos objetivos muy claros.

-Hay que plantearse si se da el apoyo suficiente a los empleados en sus puestos de trabajo para que puedan aplicar lo que se ha generado en el marco de las COP.

-¿Qué es lo que se debería ofrecer el programa a cada Directivo, y en cada momento, para que le sea útil?
- Las CP que funcionan lo hacen porque tienen encargos, con plazos, etc. Tienen objetivos muy claros.

- Por lo mismo, se pueden morir fácilmente. Las CP que viven son las que tienen un “motor dentro”. Ejemplo: las que comienzan porque sus propios miembros deciden reunirse, nadie las “estimula” ni “cultiva”.

- ¿Qué es lo que continúa independientemente de las personas?
– Aquello que es necesario para que la institución exista. Y nada más.
Propuestas:
Re-conectar con el propósito, no focalizarse en las CP per se (ni en Informal Learning, ni en Learning 2,0,…).

Recordemos los objetivos
– Ofrecer ayuda adecuada al trabajador en su lugar de trabajo
– Desarrollar profesionales y no conformarse con aprender acerca de la practica de los profesionales

¿Qué queremos mejorar?
– El funcionamiento cotidiano de la administración
– Queremos que el proyecto se institucionalice

El cómo es secundario, tanto da que sean CP o que no. Habrá necesariamente un aspecto “aprendizaje” pero sus vectores pueden ser múltiples.

Superconcentrado dos: los expertos internos hablan.

Continuo con las principales ideas que debatimos en el seminario. En esta ocasión me ayudo de las notas de Aleix Barrera de la UAB.

1- Principales resultados de la investigación FACTORES DE ÉXITO DE LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICA sobre las comunidades de práctica implantadas. Mario Pérez-Montoro Gutiérrez y Jordi Graells Costa

La investigación pretendía conocer los factores que permiten consolidar y hacer que una comunidad de práctica perdure en el tiempo.
También para conocer los factores que pueden ser utilizados en la creación de nuevas comunidades de prácticas, y cómo mantener aquellas que parecen tienen algunas problemáticas.
Adelantan algunos datos, pese a que no está aun acabada y entregada a la EAPC.

Algunas conclusiones adelantadas:

Factores de éxito probados:
1. Productos de conocimiento generados
2. Grado de diversidad de participación del colectivo profesional en el l entorno en línea (si hay dispersión geográfica)
3. Impacto (aplicacion) de la producción
4. Ausencia de conflictos laborales
No hay relación con: tipo de vinculacion con la adminisracion, sexo, antigüedad en la Administración, distribución de roles en el grupo de trabajo, presencia de experto externo, etc

Debate generado:
Carlos Merino: no es acertado valorar la comunidad sólo desde la propia comunidad. El éxito de la comunidad debería ser evaluado también desde fuera de la misma comunidad. Y tampoco por el numero de productos de conocimiento elaborados.

2- Valoración crítica de la implantación de comunidades de práctica en los ámbitos de la justicia juvenil y de los servicios penitenciarios. Antonio Olaya Navarro y Marina Cerdá Llongueres
Ideas debatidas:
- Es necesario que la dinamización del proyecto y de la propia comunidad se haga desde dentro, en lugar de ser alguien externo, debe ser una persona del mismo colectivo que anime al resto a participar . Esto no cuestiona la participación de expertos externos en determinados momentos.
- La organización no sólo debe permitir desarrollar COP, sino que debe ofrecer un soporte y apoyo permanentes.
- Es necesario que las comunidades de prácticas identifiquen con claridad cuáles son los puntos sensibles y útiles que pueden producir mejor. En este sentido, es necesario que trabajen para lo que realmente necesitan los profesionales y, así, pueden conseguir tener éxito.
- Estrategias: Tiene que haber buena convivencia entre organización y las COP, o sea, la organización debe “dejar hacer” a la gente para que puedan ir cultivando inquietudes e ir trabajando para mejorar. Los grandes enemigos identificados ahora, en tiempos de crisis es la presencialidad ( no se facilita toda la participacion presencial que se pide) y la desconfianza.
- Gestión del éxito y el fracaso: Hay que encajar la organización y la producción, los objetivos estratégicos de ésta, y la producción que hacen las comunidades.

Ideas generadas:
- La comunidad debe poder identificar con libertad aquella temática que quiere trabajar, pues si no es así, los productos que finalmente se generan no son considerados de utilidad
- No cabe esperar que las comunidades de prácticas cambien las organizaciones y la administración. Las COP no deben pretender cambiar la estructura de la administración, sino que deben convivir con la estructura jerárquica que ésta ya tiene ahora.
- Una comunidad no debe surgir porque “se les obligue”, sino que hay que intentar generar la necesidad,que el colectiu profesional vea la utilidad y las ventajas que le puede suponer la COP. Si se les obliga, normalmente terminará fracasando (COP de docentes).
- Hay que mejorar las vías o las formas para hacer que el conocimiento que se genera en el grupo se acabe transfiriendo “efectivamente” la organización, es decir, que haya una aplicación real y directa y evaluada de los productos generados en los lugares de trabajo y el día a día de la organización.
- Las comunidades deben estar vinculadas a la mejora de los objetivos y el funcionamiento del departamento y de las formas de trabajo de los colectius profesionales. Lo más importante no han de ser los productos.
Los grupos de trabajo que se generan desde arriba hacia abajo, para resolver problemas que son muy concretos y acotados, “encargos de la dirección”, es necesario que sigan una dinámica diferente a las COP. Deben ser menos extensas en el tiempo, haber más reuniones y trabajo en linea focalizado.

Superconcentrado de expertos en CoPs (1)

He tardado mas de 24 horas en empezar este post, que trata de resumir todo lo que pasó y dijimos en el seminario del día 10 de julio. Fue tan denso y salieron tantos temas que difícilmente en una sola entrada lo lograré. La percepción general era la misma: para digerir todo lo que se dijo vamos a necesitar varios días: De toda manera empiezo con la primera intervención.
Presentación del seminario a cargo de Jesús Martínez
Las comunidades han tenido aceptación en el Departamento de Justicia, donde el 12% de su personal (más de 1.400) ya están participando directa (entusiastas) o indirectamente (grupo profesional amplio).
Existe la petición de organizar muchas más COP, y la experiencia ha demostrado que algunas de estas comunidades han suscitado interés adicional en órganos directivos, pidiendo grupos de trabajo ad hoc. Se ha conseguido acreditar un modelo para las administraciones . De todos modos, el modelo de crecimiento plantea muchas cuestiones aún no resueltas.
Por ejemplo:
Hay que continuar insistiendo para que los profesionales vean las ventajas de trabajar siguiendo estas metodologías, o ya hay suficiente gente que lo quiere hacer, o hay que generalizarlo?
¿Es necesaria una procedimentación muy rígida o si, por el contrario, hay que dar unas indicaciones básicas y dejar que cada comunidad se desarrolle en función de sus características de partida iniciales.
¿Es necesario que las COPs se institucionalicen? ¿Cómo ? ¿Cómo hacer que el programa perdure más allá de las personas que lo llevan ahora?
¿Cuáles son los límites de las metodologías líquidas (o tipo gel, en palabras de Jorge Herranz) ?
Otras preguntas:
¿Debemos cambiar el modelo de desarrollo? ¿está agotado?
Ideas (posibles) para evolucionar.
El modelo de métricas más efectivo (y posible)
¿Cómo continuamos evangelizando y permeabilizando la organización?
¿Nuevos formatos?
¿Técnicas de trabajo más eficaces (presenciales/on line)?
La conexión estratégica con la formación.

En la próxima entrada haré un resumen de las aportaciones siguientes:

1- Principales resultados de la investigación sobre las comunidades de práctica implantadas.
  Mario Pérez-Montoro Gutiérrez y Jordi Graells Costa

2- Valoración crítica de la implantación de comunidades de práctica en los ámbitos de la justicia juvenil y de los servicios penitenciarios. Antonio Olaya Navarro y Marina Cerdá Llongueres

3- ¿En qué debe cambiar la Administración para hacer ecosistemas más eficientes en la rentabilización del talento de los profesionales que trabajan? Jorge de la Herranz y Crespo

4- El punto de vista del directivo: lo que realmente aportan las comunidades de práctica. Carlos Merino Moreno

5- La conexión entre las comunidades de práctica y el aprendizaje social y abierto Administración pública. Dolors Reig Hernández

6- La experiencia de AGBAR y de la fundación de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico (CEDDET). Maria Jesús Salido Rojo e Irene Zurborn

7- Diagnóstico final y acciones posibles a emprender. Sergio Vásquez Bronfman (CV & A)